Verzendbeleid
Verzend- en Leveringsbeleid
Bij Yaizon doen wij ons best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te leveren. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzending en levering.
1. Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling.
Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met eventuele trackinginformatie (indien beschikbaar).
2. Levertijd
De gemiddelde totale levertijd - gerekend vanaf het moment dat u bestelt tot het moment dat u het pakket ontvangt, inclusief de verwerkingstijd - bedraagt:
- Nederland: 6 tot 15 dagen
- België: 6 tot 15 dagen
Let op: levertijden zijn indicaties en kunnen variëren door drukte bij vervoerders, feestdagen of onvoorziene omstandigheden.
3. Verzendkosten
Wij rekenen geen verzendkosten. Verzending is gratis op alle bestellingen naar Nederland en België, ongeacht het bestelbedrag.
Het bedrag dat u bij het afrekenen ziet, is het totaalbedrag. Er komen geen verzend- of servicekosten bij.
4. Verzending en vervoerders
Yaizon werkt samen met betrouwbare verzendpartners om uw bestelling veilig te leveren.
Wij behouden ons het recht voor om de vervoerder te kiezen die het meest geschikt is voor uw bestelling.
5. Track & Trace
Wanneer beschikbaar, ontvangt u een Track & Trace-code per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.
Hiermee kunt u de status van uw pakket volgen.
6. Verkeerd adres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om correcte adresgegevens op te geven bij het plaatsen van een bestelling.
Indien een pakket niet geleverd kan worden vanwege een verkeerd opgegeven adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.
7. Niet thuis bij levering
Als u niet thuis bent op het moment van levering, kan de vervoerder:
- het pakket bij buren afleveren
- het pakket afleveren bij een afhaalpunt
- een nieuwe bezorgpoging doen
Dit is afhankelijk van de vervoerder en de bezorgopties in uw regio.
8. Beschadigde of verloren pakketten
Wij doen ons best om uw bestelling goed te verpakken en veilig te verzenden.
Beschadigd pakket
Heeft u een beschadigd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via:
Stuur hierbij foto's van het beschadigde product en de verpakking.
Verloren pakket
Indien uw pakket verloren lijkt te zijn, neem dan contact met ons op zodat wij een onderzoek kunnen starten bij de vervoerder.
9. Bezorggebied
Wij bezorgen op dit moment uitsluitend in Nederland en België. Bestellingen naar andere landen kunnen wij helaas nog niet verwerken.
10. Contact
Voor vragen over ons verzendbeleid kunt u contact opnemen met:
Yaizon is een geregistreerde handelsnaam van de eenmanszaak van Winkel kaas en noten.
📍 Iependal 60, 3142 AG Maassluis
📧 E-mail: info@yaizon.nl
📞 Telefoon: +31624513297
KVK: 76522881
BTW: NL003090578B09